Aviso de privacidad

Responsable

Aime Nava, titular de la marca Liven Interiors®, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Contacto: hola@liveninteriors.com · WhatsApp +52 624 108 8915.

Datos que recabamos

• Cuando nos escribes o solicitas un Check-up: nombre, correo, número de WhatsApp si decides compartirlo, tipo de proyecto, ciudad o ubicación, lo que te gustaría mejorar y tu mensaje.
• Si reservas o pagas un servicio: los datos necesarios para gestionar la reserva y, si la solicitas, la factura.
• Si pides recibir nuevos ensayos, una guía u otro recurso: tu correo, solo para eso.

Para qué los usamos

Para responder tu solicitud, preparar una propuesta y dar seguimiento a tu proyecto, o para enviarte lo que pediste. No vendemos ni compartimos tus datos con fines publicitarios.

Con quién se comparten

Con los proveedores tecnológicos que hacen funcionar este sitio, nuestros formularios, nuestro correo y, cuando estén disponibles, los pagos en línea, solo en la medida necesaria para operarlos y prestarte el servicio que solicitaste.

Reservas y pagos

Si reservas un servicio o realizas un pago, utilizamos la información necesaria para gestionar tu reserva, confirmar el pago, emitir una factura cuando sea solicitada y comunicarnos contigo en relación con el servicio contratado.

Los pagos en línea, cuando estén disponibles, son procesados por el proveedor de pago que se muestre durante el proceso de compra. Liven no almacena los datos completos de tu tarjeta.

Fotografías, videos y planos

Para algunos servicios, puedes compartir fotografías, videos, medidas o planos del espacio.

Utilizamos este material únicamente para comprender y evaluar el entorno, preparar recomendaciones y prestar el servicio que hayas solicitado.

Te recomendamos evitar incluir personas, documentos de identificación u otra información personal que no sea necesaria para la evaluación.

Liven no publica imágenes, planos, casos de estudio ni material de un proyecto sin tu autorización.

Transferencias internacionales de información

Algunos de los proveedores tecnológicos que utilizamos pueden procesar o almacenar información fuera de México.

Cuando esto ocurre, la información se transfiere únicamente en la medida necesaria para operar el sitio web, comunicarnos contigo o prestar el servicio que hayas solicitado, de acuerdo con las condiciones de privacidad y seguridad de dichos proveedores.

Información sensible

Liven no requiere información médica, psicológica ni otros datos personales sensibles para prestar sus servicios de diseño, consultoría y bienestar espacial.

Te recomendamos no compartir este tipo de información salvo que sea específicamente necesaria para un servicio y previamente se te haya informado cómo será utilizada.

Nuestros cuestionarios están diseñados para comprender tu experiencia y percepción del espacio, no para recopilar información médica ni realizar evaluaciones de salud.

Sobre el Spatial Wellbeing Check-up

Si decides realizar el Spatial Wellbeing Check-up, podemos recopilar tus respuestas sobre cómo percibes y experimentas tu espacio, incluyendo aspectos relacionados con confort, iluminación, sonido, temperatura y otras condiciones ambientales.

Esta información se utiliza para comprender mejor tu experiencia dentro del entorno y preparar tu evaluación y recomendaciones.

El Spatial Wellbeing Check-up es una herramienta de evaluación espacial y no constituye una evaluación médica, psicológica, diagnóstico o tratamiento.

Descargas, guías y recursos

Si solicitas un reporte, guía u otro recurso, utilizaremos tu dirección de correo electrónico para enviarte el contenido solicitado y las comunicaciones directamente relacionadas con éste.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, cancelación u oposición al uso de tus datos (derechos ARCO), o revocar tu consentimiento. Escríbenos a hola@liveninteriors.com con tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un documento que confirme tu identidad o la de tu representante. Te responderemos por el mismo medio, dentro de los plazos que establece la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Cookies y medición

Usamos Vercel Web Analytics para comprender de forma general la actividad del sitio, sin cookies.

Además usamos Google Tag Manager, Google Ads y el píxel de Meta (Facebook e Instagram). Estas herramientas instalan cookies para medir las visitas y los resultados de nuestros anuncios, y para mostrar anuncios de Liven a personas que visitaron el sitio. No reciben el contenido de los formularios.

Puedes bloquear o borrar estas cookies desde la configuración de tu navegador, y administrar tus preferencias de anuncios en tu cuenta de Google (Mi Centro de anuncios) y en Meta (Centro de cuentas › Preferencias de anuncios).

Sobre las evaluaciones

Liven trabaja con el entorno construido. Nuestras evaluaciones abordan la percepción, el confort y la experiencia de un espacio; no son evaluaciones médicas ni psicológicas, no las sustituyen, y no diagnostican ni tratan ninguna condición.

Cambios

Publicaremos aquí cualquier cambio a este aviso.